目前随着海外进口到国内的件量不断增加，我司也为此配备了客服专员，主要服务美国、澳大利亚进口件的查询、跟踪及问题件的处理。
     现公布查询方式如下：
     进港查询电话：86-028-61195678-611，客户专员：曹小姐、张小姐
     在线QQ快件查询：2355731040
     查件时间：星期一到星期六，北京时间早上：9：00到12：00，下午2：00到下午6：00。


     关于清单出来的数据和我们网上显示的情况说明：
     清关出来有四个动作。四个动作完成后才会开始中转
     1）快件到达清关公司仓库分检。
     2）如果此件被商检选中，会暂扣件，等商检公司查验。
     3）快件封装，如果有关税，等发件方支付关税。
     4) 等待海关数据,清关公司,商检部门完成数据交换及单据交换完成,才会放行。
     然后货才到我们公司分拨中转。
     在我们系统里查不到或者只有收件或发件扫描的，说明货还没有到我们公司,因为批量信息导入系统,所以有收发件扫描,但没有中转流程信息,此种状态的快件一般还在清关公司那里等待完成相关的手续。




     快件到我们这里，会当天开始进行分拨。如果快件到达当天到达公司时很晚，则第二天进行操作，操作完成进入中转流程，中转后的显示流程如下所示：